Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Auf dieser Seite finden Sie Antworten zu den Themen Kontakt, Versand, Rückgabe und Zahlungen. Bitte beachten Sie die jeweiligen Abschnitte für weitere Informationen.
Kontakt
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter support@alpen-modehaus.com, telefonisch unter +31644247321 oder über unser Kontaktformular.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr erreichbar.
Versand
Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Versandpolitik.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit über unser Tracking-Portal einsehen.
Wenn Sie weitere Fragen zur Sendung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Alle Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Rückgabe
Informationen zu Rückgabe und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik.
Rücksendungen außerhalb dieses Zeitraums können leider nicht berücksichtigt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungspolitik..
Zahlungen
Ja, Ihre Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Seite zu den Zahlungsmöglichkeiten.
Auf der Seite Zahlungsmöglichkeiten finden Sie Informationen zu den von uns akzeptierten Zahlungsarten.
Kontakt Informationen
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Lassen Sie es uns einfach wissen, indem Sie einige der unten stehenden Kontaktinformationen nutzen.
Öffnungszeiten des Kundenservice:
Montag bis Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
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Telefon: +31644247321
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